Klantenservice

Meestal binnen enkele minuten na je betaling staan de codes klaar in je account. Je downloadt ze daar als lijst (CSV en TXT) en als barcode-afbeeldingen. We sturen de codes niet per e-mail; je krijgt wel een bevestiging met een link naar je account. Lukt het niet, neem dan contact met ons op.

Weigert een platform een code van ons omdat die dubbel of ongeldig zou zijn, stuur ons dan de melding. Je krijgt nieuwe codes of je geld terug, volgens onze voorwaarden.

In je persoonlijke account kun je je facturen met btw bekijken en downloaden.

Ja. Betalingen worden afgehandeld door de betaalprovider Mollie. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.

Ja, kies bij het afrekenen België als land.

Onze codes zijn geldige, unieke EAN-13-nummers. Elk platform heeft eigen regels. Op bol.com passen ze op dit moment bij merkloze artikelen; voor merkartikelen vraagt bol een GS1-code. Op Amazon zijn ze alleen realistisch voor merkloze (Generic) aanbiedingen. Bij Google Shopping komen ze door de formaatcontroles. Voor winkelketens, supermarkten en Zalando heb je meestal GS1-codes op naam van je bedrijf nodig.

Je betaalt eenmalig per pakket, zonder lidmaatschap of jaarlijkse kosten. De actuele prijzen zie je bij de pakketten op de homepage.

EAN staat voor European Article Number; tegenwoordig heet het GTIN-13. Het is een nummer van 13 cijfers dat één product identificeert, met als laatste cijfer een controlecijfer. Het nummer staat vaak onder de streepjescode op een product en wordt gebruikt door winkels en online platforms.

Onze codes staan in de GS1-database niet op jouw naam; een controle via Verified by GS1 toont de oorspronkelijke houder van het prefix. Heb je codes op naam van je eigen bedrijf nodig, bijvoorbeeld voor een eigen merk, dan is een GS1-lidmaatschap de juiste route.

Nee. Onze codes zijn geldige EAN-13-nummers met een correct controlecijfer, en we verkopen elke code maar één keer. Ze zijn niet op jouw naam bij GS1 geregistreerd. We kunnen niet beloven dat elk platform ze accepteert: platforms stellen eigen regels, en die kunnen veranderen.

Als je onder een eigen merk verkoopt, als Amazon de codes moet koppelen aan jouw merk, of als je via winkelketens, supermarkten of Zalando verkoopt. In Nederland kost GS1 ongeveer €61 instap plus €28 per jaar voor 10 codes, en de codes blijven bruikbaar zolang je betaalt. Voor merkloze artikelen op platforms die dat toestaan zijn gekochte codes een eenvoudiger en goedkoper alternatief.

EAN en UPC zijn allebei vormen van GTIN. UPC (12 cijfers) wordt vooral in Noord-Amerika gebruikt, EAN (13 cijfers) internationaal. GTIN is de overkoepelende standaard.

Ja, neem contact op met de klantenservice. Tot 1 miljoen codes maken we graag een offerte. Betaling gaat vooraf en de prijzen in de offerte zijn exclusief btw.