EAN-codes voor Google Shopping

Wat Google vraagt

In Google Merchant Center beschrijf je je producten in een productfeed. Daarin staat het attribuut gtin. Google gebruikt de GTIN om je product te koppelen aan dezelfde producten van andere winkels en om je advertentie op de juiste zoekopdrachten te tonen. Een correcte GTIN helpt dus bij de zichtbaarheid van je producten.

Google controleert vooral of de GTIN geldig is:

• het juiste aantal cijfers (voor een EAN: 13);
• een correct controlecijfer;
• geen gereserveerd prefix, zoals prefixen die beginnen met 02, 04 of 2 (voor intern gebruik in winkels) of 05, 98 en 99 (voor coupons);
• één GTIN per variant.

Daarnaast vraagt Google dat je geen GTIN opgeeft die een product niet heeft. Heeft een product van een ander merk al een EAN, dan gebruik je die code.

Wanneer onze codes passen, en wanneer je ze niet nodig hebt

Onze codes zijn geldige EAN-13-nummers met een correct controlecijfer en zonder gereserveerd prefix. Ze komen dus door de formaatcontroles van Google. Er zijn drie situaties:

• Je product heeft een EAN van onze lijst, bijvoorbeeld omdat je dezelfde code al op bol.com gebruikt of op de verpakking zet: vul die dan ook in je feed in. Zo blijft het product op elk kanaal hetzelfde nummer houden.
• Je verkoopt een product van een ander merk: gebruik de EAN van de fabrikant, niet een nieuwe code.
• Je eigen product heeft geen code en je verkoopt alleen via Google: dan mag je ook het merk (brand) en een eigen artikelnummer (mpn) opgeven, of aangeven dat er geen productcode is via identifier_exists.

Wil je dat Google bij je product de merkeigenaar herkent zoals die bij GS1 bekend is, dan heb je codes op naam van je eigen bedrijf nodig via een GS1-lidmaatschap. In Nederland kost dat ongeveer €61 instap plus €28 per jaar voor 10 codes.

Stap voor stap: de GTIN in je productfeed

1. Open je productfeed: een spreadsheet, een XML-bestand of de koppeling vanuit je webshop.
2. Zorg voor een kolom of veld gtin en vul per variant de 13 cijfers in.
3. Vul ook brand in. Heb je varianten, gebruik dan item_group_id om ze te groeperen; elke variant houdt een eigen GTIN.
4. Laat het veld leeg voor producten zonder code en gebruik daar brand en mpn, of zet identifier_exists op no als het product echt geen productcode heeft.
5. Upload of synchroniseer de feed en controleer in Merchant Center de diagnose van je producten.

Veelvoorkomende meldingen en oplossingen

• Onjuiste of ongeldige GTIN: vaak een tikfout, een ontbrekend cijfer of een spreadsheet die cijfers heeft afgerond. Kopieer de code uit je TXT- of CSV-bestand en sla het veld op als tekst.
• GTIN met gereserveerd prefix: de code begint met een prefix dat niet voor handelsproducten bedoeld is. Dit komt bij onze codes niet voor.
• Ontbrekende productcode: Google denkt dat je product een GTIN heeft maar je hebt er geen opgegeven. Vul de GTIN in, of geef merk en MPN op als het je eigen product zonder code is.
• identifier_exists verkeerd ingesteld: zet dit alleen op no als het product echt geen GTIN en geen MPN heeft. Heeft het wel een code, laat dit veld dan weg.
• Dezelfde GTIN voor meerdere varianten: geef elke maat en kleur een eigen code.

Hoeveel codes heb je nodig?

Ook bij Google Shopping geldt: één GTIN per variant. Een kussenhoes in 3 maten en 5 kleuren zijn 15 varianten en dus 15 codes. Gebruik je de codes ook op bol.com of Amazon, dan gebruik je per product overal dezelfde code en heb je dus niet meer codes nodig. Kies een pakket dat bij je aantal varianten past.